Мы тебя обманем, родной. Всегда

Агрессивную рекламу своей пластиковой карты "Озон" запустил где-то летом (по крайней мере, увидел я её летом). В этой рекламе утверждается, что карта абсолютно бесплатная - с бесплатным выпуском и обслуживанием. Но стоит лишь наивному пользователю согласиться и нажать на кнопку "Заказать", карта появится в его корзине покупок за 1 рубль. Такое положение вещей нарушает и Закон "О рекламе", и Закон "О защите прав потребителей", но, поскольку вряд ли кто-то из-за 1 рубля подавал исковое, "Озон" продолает на это плевать с высокой колокольни. Я же счёл это просто хуцпой и, увидев, что карта отнюдь не бесплатна, просто удалил её из корзины и на какое-то время забыл.

Но вот в ноябре, открыв в очередной раз приложение "Озон Банка" (виртуальная-то карта для платежей на "Озоне" у меня была), увидел, что банк зазывает меня принять участие в акции, по условиям которой мне до 13 декабря будет начисляться кэшбэк в размере 25% на ВСЕ покупки вне "Озона", оплаченные озоновским пластиком. Ну, тут жадность, конечно, победила, и свой кровный рубль за кусок синего пластика я отдал. Посмотрел ограничения по максимальной сумме кэшбэка за период акции, посчитал сумму покупок, с которой кэшбэк в 25% должен был начисляться - получилось 7 500 руб. Ну, и, соответственно, успел с 29.11.23 по 08.12.23 потратить 7 402,54 руб. И какой же кэшбэк мне 10.12.23 был начислен? Правильно! 29,00 руб. (Двадцать девять рублей 00 копеек).

Пишу в чат службы подержки, мол, за какой конкретно период и за какие операции "Озон" мне со своих щедрот отвалил такую сумму? Где обещанный кэшбэк в 25%? Меня обманули? В ответ несётся полная ахинея то про "категории повышенного кэшбэка", то про какой-то розыгрыш, то ещё что-то подобное. На вопрос, при чём тут категории, если речь об акции, по условиям которой кэшбэк в 25% должен был начисляться на ВСЕ покупки вне "Озона", ответа нет. Требовали то прислать скриншот с операциями, по которым кэшбэк не начислен (так, а по каким начислен-то? У меня самая первая покупка вне "Озона" на 938,80 руб. - 25% от неё это уже 234,70 руб.), то скриншот акции, анонса которой 11.12.23, разумеется, уже нет, а сделать его в самом начале я не догадался, хотя понимание того, что из себя представляет "Озон", к тому времени уже было. Делаю скриншот новой акции со сроком действия до 7 января и размером кэшбэка уже не 25%, а 20%, пересылаю и пишу, что вот аналогичная. После этого связь с оператором была потеряна навсегда. А вечером прилетел запрос оценить её работу... А какая тут может быть оценка? С обещанным кэшбэком обманули, в чятике поддержки и вовсе посчитали ненужным объясняться - даже не то, чтобы требуемые меры предпринимать...