Банк тебя кинет
Здравствуйте. Сегодня с утра столкнулся с банальной ситуацией - увидел на своей карте Озонбанка несанкционированное списание в пользу TinkoffIns. Сумма небольшая, но неприятная. Сразу же отписал в чат поддержки с просьбой отменить операцию, тем более, что она до сих пор висит в статусе "На обработке". После всяких бла-бла-бла типа сам во всём виноват, появился оператор и сообщил, что заявка принята, будут думать и рассматривать. Параллельно позвонил в Тиньков, там девушка была более оперативная, проверила данные, убедилась что я не являюсь их клиентом, никакие страховые продукты на меня не оформлены, попросила запросить в Озоне данные платежного поручения, ну там номер, наименование получателя, чтобы они могли максимально быстро идентифицировать платеж и вернуть деньги. Обращаюсь в Озон - а там тишина, лепят какие угодно отмазки, но необходимую информацию не предоставляют. Ребята, в чем проблема помочь клиенту и скинуть копию платежного поручения? С 9 утра до 15-00 Озон никаких данных так и не предоставил. У меня сложилось впечатление, что Банк Озон совсем не заинтересован помочь своему клиенту и делает всё, чтобы затянуть вопрос и тем самым помочь мошенникам, которым попали данные моей карты.
Всем рекомендую очень осторожно пользоваться картой этого банка и только для оплаты товаров на их маркетплейсе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...