Бесконечные звонки в 5 и 6 утра, со сбрасыванием

13.12.2023 07:29
862
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Звонки в 5 в 6 утра, каждый день, звонят при поднятии телефона сбрасывают. Оператор горячей линии составляет обращение, притензию, а толку нет все равно звонят не дают спать. Прошу убрать со списков обзвона, говорят мы не можем, по обращению ни чего не делается. Ни кому не советую этот банк. Очень отрицательный банк. Не советую. За переводы своих денег берет 100р. За снятие в сбер банкомате так же 100р. Комиссии на все.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T14:44:28+03:00
"Звонки в 5 в 6 утра, каждый день, звонят при поднятии телефона сбрасывают" для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru детализацию звонков от оператора сотовой связи за даты, где звонки поступали в 5, 6 утра. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 14.01.2024 г. Оценка зачтена.
user-898115640431
2023-12-15T12:41:50+03:00
Отправил сегодня
Почта Банк
Почта Банк
2023-12-15T12:49:49+03:00
Уважаемый User-898115640431! Сожалеем, что сервис Банка оказал на Вас негативное впечатление. Позвольте пояснить, что при подписании документов об открытии счета Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. После получения данного отзыва нами были предприняты меры по исключению Вашего номера телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут Вам поступать. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Также уточним, что по Вашему договору мы не увидели в ближайшее время начисления комиссии за операции по договору. В связи с этим просим Вас направить нам дополнительную информацию по операциям, о которых идет речь, на наш адрес электронной почты pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв, в теме письма необходимо написать "Для народного рейтинга". Отметим, что Вы всегда можете совершать операции перевода денежных средств по "Системе быстрых платеже" без комиссии до 100 000,00 руб. в календарный месяц. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. Обязательно учтем Ваши комментарии, ведь благодаря Вам мы становимся лучше. Также в знак нашей признательности на Ваш сберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус 18.12.2023 г. Также буду Вам крайне благодарна, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение вопроса, а также оцените проведённую мной работу по шкале от 1 до 5. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Помогли с маркетинговыми предложениями

Оценка 4

Вчера хотел на маркетплейсе сделать покупки, захожу в почта-банк - а там ничего не работает и уведомление "Уважаемый клиент, Мы обновляемся чтобы стать лучше". Упустил нужную... Читать полностью

04.07.2025

Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне... Читать полностью

13.12.2024

Блокировка карты

Оценка 5

Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн.  Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть... Читать полностью

01.12.2024

Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при... Читать полностью

02.10.2024

Звонки от Почта Банка

Оценка 4

Почта Банк осуществляет Спам-звонки на мой номер, по несколько номеров в день. Иногда прям с раннего утра. Каждый раз с разных номеров, но каждый из них бьётся по поиску - это... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Почта Банк, помощь по телефону ГЛ.

Оценка 5

31.08.2024, где-то в 20.40 мск, через возможность на сайте в своем ЛК Почта Банка позвонить на ГЛ по интернету связался с оператором по имени Маргарита. Вопрос установки мобильного... Читать полностью

31.07.2024