Блокировка входа в личный кабинет, приложение МТС банка
Здравствуйте! Проблема войти и разблокировать личный кабинет МТС банка. Выполняя всё инструкции по действиям для разблокировки понимаешь что, ходишь по замкнутому кругу. 5 дней назад мне заблокировали вход в приложение банка. Я обратилась в службу поддержки, пока я описывала проблему, в чате поменялось 3 консультанта, ответы однозначные: "ждите, мы информацию передали в службу безопасности ". Дозвонилась по телефону поддержки клиентов, они подтвердили информацию о блокировке, обещали передать информацию в отдел безопасности банка, объяснили, что разблокировать могут только работники безопасности банка, попросили подождать 30 минут. Тишина. По телефону безопасности банка дозвонится не возможно, постоянно играет музыка, голосовой помощник считает минуты до ответа, через 1 час сброс звонка. Сходила в салон МТС, представитель банка в моём городе, оставила там заявление о снятии ограничений-блокировки, сказали в течение 30 дней рассмотрение, но лучше звонить в отдел безопасности банка 😂. Смех сквозь слезы!!! Все дороги ведут в отдел безопасности банка... Но, доступа в этот отдел нет!
Почитала отзывы на банки. ру и поняла, что таких историй море... Я в полном разочарование от действий отдела безопасности, если такой вообще существует!? Осталась к Новому году без средств к существованию, планы рухнули, денег своих я уже не увижу. Жаль что не могу закрыть счета в МТС банке, нет доступа. Буду обращаться в надзорные органы!
Будьте осторожны, внимательны к таким банкам, сто раз подумайте о своём намерении сотрудничества с такими организациями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Быстрое комфортное решение вопроса
11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков...
Оператор помог по оплате и кэшбеку
Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть...
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...