Уралсиб некорректно начисляет проценты по кредитке и сообщает недостоверную информацию во все БКИ
Уважаемые господа!
В октябре 2023 году я получил кредитную карту 120 дней на максимум и начал ей пользоваться, совершая покупки по QR-коду.
На вашем сайте указано, что льготный период распространяется в том числе на оплату покупок по QR-коду через СБП.
Перечень кодов операций (МСС Квази-кэш), которые не входят в льготный период перечислен в отдельном файле на вашем сайте (действует с 05.06.2023 (Приказ от 26.05.2023 №408).
В мобильном приложении видно, что по моей карте действует льготный период.
Однако недавно я заметил, что во все БКИ Уралсиб сообщает недостоверную информацию, что по моей карте уже начислены проценты в размере 3 885,39 ₽ со сроком уплаты 29.02.2024.
Сотрудники банка на горячей линии не смогли ответить, что это за проценты и почему они начислены, так как никакого начисления процентов в системе им не видно (по карте действует грейс).
Не получив никаких комментариев от поддержки я погасил всю задолженность по карте и подождал обновления информации в БКИ.
К моему удивлению ситуация не изменилась и во всех БКИ видны проценты в размере 3 885,39 ₽ со сроком уплаты 29.02.2024.
Прошу Вас отменить некорректное начисление процентов по моей кредитной карте и исправить некорректную информацию о начисленных процентах во всех БКИ.
В рамках отзыва прошу проинформировать о проделанной работе.
Кредитная карта 120 дней на максимум - сырой продукт, программное обеспечение по которому криво работает.
Не рекомендую!!!
Ставлю Уралсибу заслуженную оценку "1".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...
Оперативно помогли уменьшить лимит карты
С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку...
Благодарность специалисту контактного центра
19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на...
Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис
Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день...