Служба поддержки помогли четко!

14.12.2023 14:35
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня впервые карта озон-банка. Сначала пользовалась в качестве покупок на маркетплейсе озон, потом стала покупать продукты, сходит бы аптеку и ещё категории,которые предлагал озон на месяц. Ощутила,что гораздо удобнее. Далее решила попробовать вклады и накопительные счета, так как другой банк перестал устраивать. В итоге, чтобы уточнить платное или бесплатное обслуживание у накопительного счета, у вклада, получила грамотную поддержку специалистов в чате поддержки и весьма быстро. Спасибо за это !

Так же нравится,что категории к банка актуальные : 1% все покупки , на фастфуд, развлечения 5%. Бонусы от банка были ещё в виде безоплатного пользования озон-премиум подписка. Месяц бесплатно, потом 1 рубль, потом 199 рублей. А тут ещё день рождения был у меня, так ещё подарили на два месяца подписку , получается 4 месяца пользования за рубль: 1 месяц -пробный период, 2 месяц - за 1 рубль,2 месяца - подарок к дню рождения, при этом очень удобные категории предлагаются. Мне банк кажется решением получше всем известного тинькоффа,который вообще за людей. Озон банк новое поколение удобства пользования. Очень благодарна и очень довольна. Спасибо !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-18T19:10:12+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 19.12.2023 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-14T14:45:41+03:00
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис. Пожалуйста, приложите в комментариях скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей... Читать полностью

26.08.2026

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

14 августа, после получения и активации дебетовой карты не получалось открыть Накопительный счёт с приветственной ставкой 15,1%. обратиоась в чат поддержки и оператор посоветовал... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка