ПАО Совкомбанк в очередной раз обманывает своих клиентов, и не стыдно совсем?
ПАО Совкомбанк в очередной раз обманывает своих клиентов, и не стыдно вам совсем, специалисты банка???
13 ноября в мобильном приложении банка Совкомбанк я увидела предложение "Бесплатный определитель номеров", заинтересовалась им, решила посмотреть, что мне хочет предложить банк.
Оказалось, что нужно подключить эту услугу до 1 декабря 2023 года, якобы для моей же необходимости в целях контроля и уведомления мошеннических номеров, и за то, что я предоставлю нужные разрешения, банк до 14 декабря 2023 г. предоставит промокод на 200 баллов за выполнение условий банка.
Я, 13 ноября 2023 г. сразу же выполнила условия. Стала ждать теперь выполнения своего обязательства от Совкомбанка. Дождалась 11 декабря, нет ничего. Позвонила на горячую линию, связалась с Главным специалистом Клиентского сервиса, на что специалист, ещё и не хотела составлять обращение. На что я ответила, что банк абсолютно не порядочный и веры в то, что он добросовестно выполнит свои обязательства в срок у меня уже давно нет! Как словом, так и делом!
Составили обращение по моему требованию, на что я получила очередную отписку от банка:
"Уважаемая ...! Ваше обращение №49562858 рассмотрено. Сообщаем, что согласно условиям акции, при установке определителя номера в указанные даты, промокод будет предоставлен 14.12.2023 г. Рекомендуем Вам ожидать активации промокода. В удовлетворении требований вынуждены отказать. Информация будет отражена в мобильном приложении. http://scb.im/hva" И что это такое вообще?!!
Думаю, хорошо, жду ровно до 14 декабря 2023 г., дата наступила, до конца суток осталось 2 часа, никакого промокода от Совкомбанка как не было, так и нет!
Обманщики, вот вы кто, Совкомбанк, на самом деле! Стыд и позор, ещё отзывы стимулируете писать о себе положительные, вообще за что?! За то, что вы предлагаете различные акции, а за их добросовестное выполнение клиентами не выполняете своих обязательств?!?
Больше ни в каких акциях от вашего банка из-за таких вот специалистов, которые ещё и по хамски отвечают на обращения, чему уже и не удивляюсь - я больше участвовать не собираюсь!!!
Вы с таким отношением к клиентам должны находиться в "хвосте" рейтинга, а никак не вначале!!! Понятно вам???
Подтверждающие Скриншоты прилагаю в этом отзыве.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...