Банк заблокировал доступ в банк без объяснения причин

15.12.2023 12:16
749
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Начиная с 12.12.2023 г. без объяснения причин мтс банк произвел блокировку ДБО, соответственно оставив меня без доступа к деньгам, возможности оплаты кредитов и кредитной карты МТС банка. Личное обращение в отделение банка результата не приносит, номера телефонов 88002343580, 88002500520 остаются без обратной связи. Достучаться, дозвониться невозможно, это беспредел! Никаких операциц не производилось, только между своими счетами в МТС БАНКЕ.

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-15T13:27:29+03:00
Здравствуйте! По [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/obshchie-usloviya-po-dko-s-22-11-2022.pdf]условиям обслуживания[/url] мы вправе без предварительного уведомления приостановить действие карт и доступ в личный кабинет, если операции вызывают сомнение. Действительно, это может вызвать неудобства, но делается исключительно в целях безопасности и сохранности средств. Просим отнестись к этому с пониманием. Сегодня наши коллеги проверили данные и сняли ограничения. Операции доступны в полном объеме. С уважением, МТС Банк
user-109916349318
2023-12-18T10:56:51+03:00
после отзыва проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка