13 декабря 2023 года обратился в техподдержку Озон банка по вопросу открытия и пополнения счета. Ранее, по правилам банка, была встреча с представителем банка для подтверждения моих данных чтобы открыть накопительный счет. Решил открыть накопительный счет именно в Озон банке, так как на данный момент у них был самый большой процент. После встречи с представителем банка я думал что счет уже отрыли, но открыв приложение не смог найти его чтобы пополнить. Тогда я и обратился в техподдержку. В решении вопроса мне помог оператор Дмитрий. Очень подробно все рассказал и объяснил, что нужно сделать для открытия счета и как пополнить его. После этого еще на несколько моих вопросов ответил так же подробно. Остались только хорошие впечатления от общения с оператором. И я впринципе был удивлен таким хорошим отношением к своим клиентам, хотя на сколько мне известно Озон банк существует не так давно и я думал что у них там все сыро. Оказалось все совсем наоборот. Отвечают на сообщения в чате быстро и так же быстро решают вопрос. К примеру в Альфа банке, ВТБ, Сбере операторы общаются гораздо менее заинтересовано, на связь выходят очень долго и часто просто разводят руками не решив проблемы клиента. Поэтому удивился что Озон банк переплюнул такие крупные банки приведенные ранее в примере. В общем пока что об Озон банке сложились только хорошие впечатления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Открытие накопительного счёта
14 августа, после получения и активации дебетовой карты не получалось открыть Накопительный счёт с приветственной ставкой 15,1%. обратиоась в чат поддержки и оператор посоветовал...