Может тут мне ответят быстрее?
Добрый день!
Видимо прежде чем начинать пользоваться дебетовой картой Ozon , нужно было сюда зайти и почитать отзывы, а я повелась на рассказы друга...
Мне приостановили операции по счету из-за входящего перевода от моей подруги , в чате попросили информацию, подтверждающую основание для совершения операций по пополнению моего счёта, смешно, но я даже скриншот нашей с ней переписки из Вотсапп прислала в чат, помимо чека ) какие ещё тут подтверждающие документы нужны, не совсем понимаю.
Отправила, реакции 0, уже больше 12 часов мне не отвечают.
Позвонить ночью в банк невозможно, просто сбрасывается звонок, я раз 20 попробовала с 2-х номеров, дозвонилась только утром, не смотря на то, что круглосуточно долга работать, как у них это прописано. Попросила связат меня с отделом, который занимается вопросом блокировок, но с ним связаться по телефону невозможно, только в чате, в котором мне просто не отвечают.
Разблокировка занимает до 3-х суток, когда в нормальном банке это дело 5-10 минут.
Итог, я не могу даже хлеба пойти купить и когда это будет решено, никому не известно, потому что Вам просто не отвечают. Спросила у оператора регламент, в течении какого времени должны ответить в чате, а регламента нет, все в порядке живой очереди.
Ужас тихий, что за бордак?
Вроде в ЦБ тоже можно оставить жалобу, выясняю сейчас, может тогда работа будет двигаться быстрее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...