Блокировка приложения МТС банк и карт
Здравствуйте!
Проблема войти и разблокировать личный кабинет МТС банка. Почти 2 недели назад мне заблокировали вход в приложение банка. Я обратилась в службу поддержки несколько раз,ответы одинаковые: "ждите, мы информацию передали в службу безопасности ", но толку нет.Дозвонилась по телефону поддержки клиентов, они подтвердили информацию о блокировке, обещали передать информацию в отдел безопасности банка, объяснили, что разблокировать могут только работники безопасности банка, попросили подождать 30 минут. Тишина.
По телефону безопасности банка дозвонится не возможно, постоянно играет музыка, голосовой помощник считает минуты до ответа, через 1 час сброс звонка.
Сходила в салон МТС, представитель банка в городе Москва (это на минуточку за 200 км) от моего города,оставила там заявление о снятии ограничений-блокировки, сказали во вторник должны снять, но при этом звоните в службу безопасности, сегодня уже суббота,ни ответа ни привета,как говориться. Все дороги ведут в отдел безопасности банка... Но, доступа в этот отдел нет!
Почитала отзывы на банки. ру и поняла, что таких историй куча. Я в полном разочарование от бездействий отдела безопасности, если такой вообще существует!? У меня нет слов о безразличии банка на их клиентов. Не могу закрыть счета и кредит в МТС банке, нет доступа. Буду обращаться в надзорные органы!
Будьте осторожны, внимательны к таким банкам, сто раз подумайте о своём намерении сотрудничества с такими организациями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...