Выдали товар и аннулировали кредитный договор, месяц обещают перезвонить
Добрый день!
Оформил 28 ноября 2023 товар в "рассрочку" на сайте Эльдорадо, пришел получать, но на месте не было кредитного специалиста. Сделал еще один аналогичный заказ в другом магазине сети. Получил заказ. Далее кредитный договор №3052316092 не отображался в приложении.
Написал в чат, ответ убил - договор аннулирован, разбирайтесь с Эльдорадо. После нескольких звонков и писем в поддержку начали двигаться и пытаться решить проблему. Сначала отвечали по телефону, что скоро позвонят, оставайтесь на связи.
На следующий день звонят как на голубом глазу предлагают карту рассрочки. Спрашиваю как там с моим кредитом, отвечают "поняла, перезвоню потом".Уже месяц каждый день звоню или пишу в банк, чтобы мне же заплатить банку деньги!Сегодня 18 декабря 2023 первый раз перезвонили, прислали код и договор в смс, но не было никакого поля для ввода этого кода.
В итоге перезвонила девушка, сказала ждать. Наверное, еще месяц ждать придется).
В Эльдорадо звонил - у них вопросов ко мне нет, как решить не знают, так как кредитами занимается сторонняя организация с их слов.
Если не решат вопрос до Нового Года - пойду получу справку об отсутствии задолженности и ничего платить не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о кредитах ОТП Банка
Кредит ОТП
Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в...
Рассказали про «Экспресс деньги»
Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...
Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования
В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...
Разъяснили мой вопрос
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
Спасибо Галине
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
Проблема с получением потребительского кредита
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
Консультация по доп. услугам
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...