Заморозили переводы на неопределённый срок, поддержка игнорирует
20 декабря при попытке перевода остатка средств с озон карты по сбп столкнулся с невозможностью это сделать, позже в лимитах увидел надпись, что переводы мне недоступны (несмотря на базовый статус счёта, который позволяет делать переводы), так как "сработала система безопасности", на что предлагается подтвердить личность (через госуслуги пробовал, не проходит по непонятной причине, остаётся только фотографировать паспорт и себя с ним), либо же обратиться в чат. Обратился, Светлана составила заявку в профильный отдел, и пообещала, что ответ придёт в этом же чате, затем... Просто исчезла. Так и не ответив, сколько придётся ожидать письма. Более того, все мои последующие попытки достучаться хоть до кого-то в этом чате натыкались на тотальную тишину. Повезло, что сумма там не крупная, но тем не менее неприятно, когда тебя лишают возможности распоряжаться твоими же деньгами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...