Не начисление премиальных бонусов по совместной акции с РЖД Бонус

21.12.2023 15:43
592
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В рамках проведения акции Уралсиб были выполнены условия для начисления премиальных бонусов РЖД по кредитной карте. По условиям акции бонусы должны быть начислены до 20.12.2023 начисления не произошло. Прошу разобраться в ситуации, почему я сам должен добиваться начисления, где лояльность к клиенту??

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-25T05:55:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Уралсиб
Уралсиб
2023-12-26T10:48:29+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы провели тщательную проверку по вашей ситуации. Для участия в акции «РЖД Бонус» необходимо заказать карту по специальной ссылке на странице акции. Вам не были начислены бонусы по причине того, что вы не участвуете в акции, так как заказ карты был совершен не по ссылке акции. Нарушений со стороны банка не обнаружено. Дополнительно сообщаем, что согласно п. 4.7. условий акции, вознаграждение зачисляется партнером на указанный в персонифицированной ссылке персональный счет участника акции в программе «РЖД Бонус» на основании переданной от банка информации. Срок зачисления вознаграждения - не позднее 20 числа месяца, следующего за каждым отдельным периодом совершения операций в соответствии с п. 4.1.2 настоящих условий акции. Выплата вознаграждений участникам акции банком производится без нарушений С уважением, Банк Уралсиб.
user-325116425462
2024-01-17T13:26:06+03:00
Сначала сотрудники ДЕТАЛЬНО не вникли в проблему, в дальнейшем проблема была решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.61%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка