Пародия на банк
Изменился номер телефона, сначала без подтверждения можно было олпачивать, после чего стало необходимо подтерждать по коду из смс. Пополнил баланс карты и в итоге средства были просто изъяты. Предложили сделать перепривязку, сделали, в итоге возникла ошибка со стороны банка и на новом аккаунте карта отображается, а в системе банка - нет. Подали заявку, 4 месяца ничего не могут. Без номера, ровным счетом ничего не могут, паспортные данные, по их мнению, могут украсть, а телефон не могут. Звонишь на горячую линию, отправляют писать на почту. Пишешь на почту, отправляют на горячую линию. И так каждый раз. Письма не читают совсем, что вы там пишите, им все ровно, звоните. Писал максимально раскрывая всю ситуацию, все причины, даже не удосужились понять все эти моменты. Настолько бесполезной поддержки я еще не встречал нигде. За 4 месяца не смогли восстановить доступ к карте!!! В любом банке смогут это сделать максимум за месяц. Предложили изменить номер без подтверждения(есть такая функция в приложении), номер изменился, только вот в приложении, а не в их системе. В итоге карта просто где то гуляет, а ты должен смотреть на ее баланс и радоваться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...