Служба роботов на связи
В игре "Новогодний бум" выиграл 2 промокода: один на 100 баллов и второй на 3 месяца рассрочки. В описании промокода была допущена ошибка о том, что будет начислено 0 баллов и 0 мес. Позвонил на горячую линию, мне сказали активировать промик и если он не сработает, то сообщить в поддержку. Я активировал, он сработал - сообщил в поддержку и прикрепил скрины. 1 отказ: шаблон-отписка, 2 отказ: шаблон-отписка, на 3 раз излил душу - снова отказ. Ребят, вы там вообще нормальные? Все хорошо у вас там с сотрудниками? Я конечно не удивлен, что никто в поддержке не хочет вникать в ситуацию, уже не первой сталкиваться с таким отношением. Но казалось бы, это же не моя вина, что промокод не сработал. На каком основании вы отказываете клиенту вручную начислить номинал промокода, который не сработал из-за вашей ошибки. Вашей наглости просто нет предела..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...