Не обновляется информация о погашении задолженности
Добрый день. МТС Банк выкупил мою рассрочку по озон, были сложности с деньгами. Общалась с отделом взыскания по телефону и в приложении с операторами чата.
Погасила полностью сумму задолженность переводами на счёт, который привязан к долгу. Погашала частично в течение месяца. В приложении мтс-банка отсутствует задолженность, на момент написания отзыва оператор в чате подтвердила, что задолженность отсутствует и надо подождать просто. Однако в отделе по работе с задолженностью числится сумма задолженности ещё недельной давности на два перевода, от 20 декабря и от 22 декабря, 19 тысяч, оператор сказала, что все проверила и нет информации ни о поступлении на счёт ни о погашении, уточнив, точно ли я оплачивала. Не хотелось бы остаться должной лишнюю сумму, как проинформировать отдел по работе с задолженностью о том, что нет ничего из долгов. Будут ли начисляться пени и как с этим работать совершенно непонятно. Банк не заинтересован в том, чтобы ваш долг был погашен. К сожаление, ребята продолжают звонить, что уже совсем некорректно совсем с учётом полной оплаты. Так что рекомендую внимательно ознакомиться со всеми отзывами при работе с этим Банком.
Однако
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...