Обращение в контактный центр

22.12.2023 21:42
363
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.12.2023 в 23.10 обращалась в контактный центр за консультацией по программе лояльности. Интересовал вопрос как начисляется кэшбек в повышенных категориях и какие существуют ограничения и лимиты. Переживала что выйду за рамки лимита. Оператор ответил быстро и рассказал всё очень доходчиво, что конечно порадовало! Оказалось что в месяц можно накопить 3000 рублей, из них 1500 в категории 1% на всё и ещё 1500 в других категориях. У меня выбраны категории аптеки, рестораны и фастфуд. Ещё раз убедилась что категории начисления кешбека выбрала нужные, а система начисления прозрачная. Спасибо Вам!

Марина, Челябинск.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-25T12:49:07+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru детализацию звонков от оператора сотовой связи за указанную дату. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 23.02.2024 Письмо получили.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-23T06:26:00+03:00
Здравствуйте! Для нас важно решать вопросы клиентов оперативно и качественно. Спасибо, что поделились своим опытом и поставили высокую оценку :)

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора поддержки Озон Банка Екатерину за помощь 31.08.2026. В тот день я заметила подозрительную активность: кто-то пытался войти в мой личный кабинет, чтобы... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка