Всё вопросы решаются быстро и оперативно

Дополнение к отыву от 23 12 2023г. С 04.11.20 я являюсь клиентом СовкомБанка.Неоднократно обращалась в чат поддержки клиентов в приложении Совкомбанка. Так например в самом начале использования приложения 8 декабря 2020 г. Мне нужно было настроить шаблон для платежа, я сама не знала как это сделать и я обратилась в чат поддержки в течении 3 минут мне всё подробно описали, после чего я сама смогла сделать шаблон. Следующий раз 16 декабря 2023 г. Я обращалась ещё в чат поддержки по поводу того что 13 декабря 2023 г. Я обслуживалась на станции Fit service который является партнёром Совкомбанка в г. Ставрополе. Я оплатила ремонт машины. Половина наличными, пол суммы воспользовалась рассрочкой от Совкомбанка. По сумме что я оплатила наличными, должны были прийти кешбек по карте, повышенные, как при покупке у партнёра, но пришли как за обычную покупку. И рассрочка по карте была только на 3 месяца, а у партнёра при опции Халва 10 , должны быть 10месяцев, а так как я выполнила ещё и условия по программе бонус 5*10 , я выбрала бонус 30 мес рассрочки. Но получилось, что давали рассрочку только на 3 месяца. Я написала в чат поддержки, описала ситуацию, мне сотрудник задал уточняющие вопросы, где находится данная организация в каком городе. Через 6 мин. Сотрудник подтвердил, что данная организация является партнёром банка и перевели покупку в партнерскую сеть и я получила повышенный кешбек, и рассрочку на 30 месяцев, на которую я так расчитывала. Ежемесячно Совкомбанк присылает мне на почту выписку по карте, что очень удобно. Также всегда оповещает о новых продуктах банка и новых акциях. Все вопросы решаются очень быстро, и можно обращатся в поддержку 24/7 и всегда знать, что сотрудники обязательно помогут во всём разобраться.