Вечером 23.12.2023г обратился в онлайн-чат с вопросом начисления бросков в Игре Новогодний Бум,т.к. в открытом доступе информация отсутствует.Ответил бот Катюша рекламой Игры.Но ,слава Богу, бот не пытался мне что-либо разъяснить и после моего "Ответ неверный" сразу перевел на сотрудника.Это заняло буквально 2 минуты. В 18:44 подключился сотрудник Дмитрий Н-ов.Переписка продолжилась до 19:18.Но это того стоило.Попутно возникли еще вопросы.В итоге на свои вопросы ответы получил,а по нерешаемому вопросу было составлено обращение 50732456.И,что удивительно,сегодня, воскресенье,выходной день,а на данный момент обращение рассмотрено.Броски начислены.Так что и онлай-чат в Совкомбанке вполне адекватный.Или сотрудник попался грамотный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...