Восстановление пароля на Озон банке

26.12.2023 14:13
524
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Худшего общения , у меня не было еще не с одним банком . 

забыл пороль и ужу 10 дней не могу востановить . не кто из предстовителей банка не спешит помоч в решени проблемы .хотя сам банк пишет , что после написания заявления ,перезвонит в течении трех дней . деньги застряли на карте и нет не какой возможности пользоваться своими денежными средствами .

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-27T15:58:18+03:00
Здравствуйте! Видим, что вы заполняли анкету на восстановление доступа к интернет-банку. Мы всё проверили и одобрили анкету, после этого отправили ссылку в смс сообщении для смены пароля. Срок её действия 24 часа. По данным в системе вы не успели по ней перейти, поэтому мы направили смс повторно. Если всё же изменить пароль по ссылке не получится, заполните, пожалуйста, новую анкету: https://finance.ozon.ru/recovery Рекомендуем сделать фото разворота паспорта в хорошем качестве, без бликов, все данные должны быть четко видны на нём. По селфи с паспортом аналогичные требования, данные в документе должны быть читаемы. Важно делать фото с хорошим освещением, чтобы улучшить его качество. После того как вы заполните анкету, нужно дождаться результата. Извините, что не сказали сразу об этом. Мы должны быстрее и качественнее решать вопросы клиентов, работаем над этим.
user-545316480957
2023-12-29T16:12:26+03:00
со второй попытки , проблема была решена. хотя данные вводил одинаковые .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка