Неуважение

26.12.2023 15:24
876
4
Оценка
2
Отзыв проверен

Моя прошлая история с дополнением.

Решил оформить заявку на кредитную карту в этом банке. Заполнил заявку, сумму лимита который я хочу не спрашивали. В общем одобрили 100тыс, мне нужно было 50тыс. Позвонил в КЦ, сказали снизить лимит по заявке нельзя, надо получить, а потом заниматься снижением лимита до нужного.

Придется отказываться от заявки, и идти искать другой банк, который даёт то, что нужно клиенту. Вообщем зря время потерял. Оценка 2

Решил все-таки получить карту, заказ оформил на 5 рабочий день с момента получение. В обозначенное время сидел ждал курьера весь день. Вечером он написал мне, что он уволился и карту привезет когда-нибудь кто-то другой.

Стало как то страшно, за безопасность своей кредитной карты. Позвонил в банк, отставил отказ от заявки. Считаю, что уволенные сотрудники не должны возить карты, особенно сторонней курьерской организации. (Выяснил это когда им звонил и пытался снизить лимит, они отправили меня звонить в банк).

Оценка 2

Уралсиб
Уралсиб
2023-12-28T09:10:17+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки был зафиксирован факт некорректного обслуживания вас сотрудником курьерской службы. Нам искренне жаль, что мы не смогли обеспечить вам высокий уровень обслуживания. Банком ведется планомерная работа по повышению качества обслуживания. Благодарим, что указываете нам направления для дальнейшего развития. Мы надеемся, что следующее ваше обращение в банк оставит у вас только самые положительные эмоции. Приносим извинения за доставленное неудобство. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка