Банкомат съел карту, деньги не пришли на счет, но вернуть удалось
Банкомат Сбера взял деньги,но не зачислил на карту озон. 16000 тысяч, так как оказалось,что лимит превышен. Написала подробно всё: где,что,когда.Но поддержка озон банка не отвечала в чате. Чат закрывался, не дав ответ. На звонки тоже не отвечали. Я так поняла это было из-за выходных, потому что в понедельник все таки удалось связаться с ними. Подняли трубку , описала ситуацию ,передала все данные им. Потом и в чате ответили. И опять таки все данные передала. Ответили,что заявку рассмотрят в течении нескольких дней. Сколько точно дней пришлось ждать не помню, но деньги вернули мне. Но понервничать пришлось очень даже из-за слабой службы поддержки, до которой сложно достучаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Открытие накопительного счёта
14 августа, после получения и активации дебетовой карты не получалось открыть Накопительный счёт с приветственной ставкой 15,1%. обратиоась в чат поддержки и оператор посоветовал...