Персонализация карты. Срок ответа прошел, вопрос не решён!
После поступления кредитных средств на дебетовую карту, её заблокировали. Звоню в контактный центр и меня заверяют, что это всего лишь формальность! Три дня максимум и вопрос будет решен, я смогу пользоваться этими средствами. Проходит три дня, карта всё еще заблокирована, в КЦ отвечают, что вообще-то срок решения проблемы 5 рабочих дней, а не 3.?!?!!почему дают разную информацию ?
Сегодня 6 рабочий день с написания обращения, карта все еще заблокирована, в контактном центре ответ один -ваше обращение со статусом "в приоритете", ждите! Сколько можно ждать? Все сроки прошли! скоро начнутся Выходные, на новогодних праздниках никто ничего делать не будет с моим запросом. Я в бешенстве.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...