Условия по вкладам, онлайн поддержка

27.12.2023 14:16
296
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Относительно недавно, 25 ноября 23г, открыл для себя Озонбанк. Внимание привлекли следующие моменты: вклад под высокий процент, условия кэшбэка, удобство использования.

Чтобы появилась возможность открытия вклада необходимо появиться в определенных банком ПВЗ Озон, что я и сделал в ближайшем ко мне городе Сальск Ростовской области. Сотрудник ПВЗ впервые проделывал эту процедуру, но несмотря на это быстро банк принял заявку и одобрил мне открытие счета для Накопительного вклада. Сотрудник очень внимательно отнеслась к этой процедуре за что ей спасибо и думаю, что процедура хорошо продумана специалистами банка, что сотрудник ПВЗ ни разу не сталкиваясь с этой процедурой сделала всё очень быстро!

Условия вклада мне понравились своей процентной ставкой в 13% в ноябре, сейчас в декабре подняли до 14%. Выплата раз в месяц на тот же счёт - возможность капитализации это плюс для меня. Хорошо что видно сумму процентов к выплате к указанному сроку! И сами денежные средства можно в любой момент снять/перевести это я считаю очень хорошим условием. Также существует возможность открытия нескольких Накопительных счетов для разных целей.

Кэшбек на покупки вне Озон - можно выбрать несколько категорий вручную и получать повышенный кэшбэк. Но для меня важно стало то, что на обычные покупки вне Озон кэшбэк 1% стоит ПО УМОЛЧАНИЮ,и не нужно его каждый месяц ставить вручную. Это мне важно и очень удобно. Так как столкнулся с ситуацией в другом банке, специально проводил покупки, в том числе и предновогодние подарки, через другой банк, в надежде что получу в конце месяца кэшбэк 1%, но оказалось нужно было вручную выбирать в начале месяца и соответственно я ничего не получил. 

В чате онлайн поддержки в Озоне сотрудник Мурад мне предоставил всю информацию по моим запросам по теме "Кэшбэки", отвечали развернуто и быстро. Поддержка работает отлично, мне всё понравилось, молодцы! Спасибо!

Ещё удобство - привязал виртуальную карту Озон к Мирпэй и оплачиваю с телефона 👍. Поэтому сейчас буду проводить операции по покупкам в магазинах через карту Озонбанка.

А,ещё плюс в удобстве отмечу что сделано в одном приложении все: и маркетплейс Озон и Озонбанк, не нужно прыгать между приложениями 👌.

Приложение нравится - синий брендовый цвет и понятно главное, не перегружено кнопками и банерами.

Успехов в работе пожелаю Озону! Так держать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-08T19:14:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату и время вашего обращения? Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншоты обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации (всей переписки) и отпишитесь в комментариях. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 31.01.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли. 08.01.2024 12:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-12-27T14:25:35+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. Приятно, что вы оценили наш сервис по достоинству. Пожалуйста, приложите в комментариях скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка