Списали 1 копейку моих собственных средств, теперь требуют ещё 198,99 рублей за обслуживание карты

Сегодня удалось "поймать за руку" Газпромбанк (далее ГПБ). Кредитная карта ГПБ у меня с 2021 года, периодически пользуюсь. Так сложилось, что на карте оказалось на 1 копейку больше, чем составляет кредитный лимит (лимит, например, 60000 рублей, а на карте 60000,01). Казалось бы, пусть лежит. Одна копейка моих личных средств. 

Сегодня (27.12.2023) захожу в мобильное приложение. Обнаруживаю, что 8.12.2023 мою копейку списали. Списание - 1 копейка, с пояснением "Изменение баланса". Банк теперь просит до 09.01.2024 внести... ещё 198,99 рублей за обслуживание кредитной карты. 

Естественно, первым делом пробую задать вопрос поддержке. Так как ситуация представляется мне техническим сбоем на стороне банка. С трёх (!) попыток мне не удалось добиться от поддержки решения проблемы. Сначала жду оператора минут 40 (уже плохо), потом оператор, не вчитываясь в суть вопроса, копипастит условия обслуживания по карте. Что при использовании кредитных средств в режиме "овердрафт" в размере менее 10000 рублей за период - списывается комиссия. Но! Использования кредитных средств в этом периоде вообще не было. Лимит по карте 60000 рублей - там 60000 как лежали, так и лежат. На конец периода задолженность равна... 198,99 рублям комиссии. За такое вот сомнительное обслуживание. 

Прошу рассмотреть вопрос по существу. Считаю списание комиссии ошибочным. Если бы проблему удалось решить на уровне поддержки - копейка меня бы не волновала. Но довели. Теперь я ещё и хочу обратно свою копейку. Списанную непонятно за что. 

Пока проблема не решена - банку ставлю оценку "1". Досадно. Раньше в ГПБ обслуживание было лучше!