Испорченный праздник МТС банком

29.12.2023 11:22
851
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сочти операцию подозрительной и заблокировали вход в банк и использование счета(читаю отзывы, оказывается это фишка МТС-банка). Разблокировка 2 дня и это перед Новым годом. В чем логика? Я ее подтвердила, могу приехать в банк с паспортом, но нет, ждите. Сотрудники перекидывают друг на друга, висишь на линии по 40 минут, а по итогу говорят одно и то же. То есть решить проблему быстрее нельзя, а не вы ли её и создали? Очень жалею, что обратилась в этот банк. Буду узнавать как отказаться от всех его продуктов и никому не порекомендую.

П.С. Прошу сотрудников не связываться со мной, если хотят мне опять сообщить, что должна ждать

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-30T13:34:09+03:00
Здравствуйте! Ограничения установлены в целях безопасности. Понимаем, что это доставляет вам неудобства. Но мы действуем исключительно с целью сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Нам искренне жаль, что возникли сложности с дозвоном. Вопрос по снятию ограничений сейчас на рассмотрении. О сроках вам сообщили в ходе разговора. Дождитесь, пожалуйста, решения банка. С уважением, МТС Банк
user-654016517741
2024-01-23T09:40:57+03:00
Тихий ужас
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка