Худший банк на жизненном пути
1. Меняет договор без согласия человека
2. Блокирует возможность использовать карту в одностороннем порядке, если вы отказываетесь подписывать пункт 1
3. Не компетентные сотрудники коль-центров, на общение с ними уходит 57минут в среднем.
4. Категорически отказываются принять обращение, отправляя на сайт или в отделение.
5. В отделении очередь из 6 человек. Время ожидания 2 часа.
Заключение: Банк в одностороннем порядке сменил договор и заблокировал возможность операций по карте. В следствии чего невозможно выполнить условие(трата 5 тысяч в месяц) что бы не платить за обслуживание. Составляет 200р ежемесячно.
После часового общения с сотрудником колл-центра и объяснений, что банк блокирует возможность пользования картой, тем самым не позволяя выполнить условия договора. Сотрудники отказывались принимать жалобу.
После всего этого пришёл в банк и 2 часа сидел в очереди, что бы мне сказали, что оказывается ещё начислили 45коп и нужно снова оплатить 200р.
Иными словами когда начисляют 200р и вы их оплачиваете, пени за операцию составляют несколько копеек и вам снова нужно платить 200р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...