Ozon Банк не возвращает деньги при отмене покупки
Всех с наступающими праздниками!
Новым 2024 годом и Рождеством Христовым!
31 октября 2023 года на сайте aliexpress.ru я оформил заказ 5258 7166 6499 5643 на сумму 412 рублей, карту для оплаты указал от Ozon Банк.
Как обычно, деньги тут же списались. После этого я нашёл более интересное предложение.
Заказ 5258 7166 6499 5643 на сумму 412 рублей я отменил, но естественно, в тот же день деньги обратно на карту не вернулись.
Я решил немного подождать - обычно для возврата средств требуется некоторое время.
Но деньги не вернулись, ни позже, ни по сей день.
Обращался в чат поддержки, звонил на горячую линию, писал письма в Банк от группы Ozon help@finance.ozon.ru - результат ноль.
Вот только сейчас получил очередную отписку:
Чтобы мы могли проверить информацию и решить ваш вопрос, пожалуйста, напишите в чат https://finance.ozon.ru/lk/support или позвоните на горячую линию по номерам: +7-495-215-24-08 и 8-800-555-89-82.
Мы будем рады вам помочь.
Они прям так сильно радуются нам помогать что просто нет слов!
На горячеё линии мне вообще заявили – мы не видим этой операции.
P.S.
Будьте осторожней с этим мутным Ozon Банк.
Если у вас, не дай Бог конечно, как и у меня произойдёт что-то подобное – можете просто попрощаться со своими деньгами.
Никакой обратной связи нет, ведь НИКАКОГО «банка» Ozon не существует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...