Отсутствие технической поддержки
Добрый день! 30.12.2023г получил в отделении Банка на "Пражской" дополнительную карту МИР *0891 к ранее выпущенной кредитной *5409 UnionPay. Так как предстояла поездка в Беларусь и расчёты по карте "МИР" там более предпочтительнее. Сразу меня смутила ситуация, что карта не активна в приложении после выдачи. Сотрудник Банка уверила, что в течении 10-15 минут всё заработает. Ничего не заработало. В этот же день я поехал в другое отделение на метро "Варшавское". Там мне переустановили приложение - ситуация не поменялась. Попытки активировать карту через интернет банк на вебсайте аналогично не принесли результат. Было составлено обращение #1568126 от 30.12.2023г. Со слов сотрудницы присвоен повышенный приоритет.
Итог, сегодня 12 января. Карта по прежнему неактивна. Отображается в приложении со статусом "Ждет активации". Звонки в Колл центр ясности не вносят. Вами занимаются. Ожидайте.
Категорически не рекомендую Банк из-за отсутствия технической поддержки в адекватные сроки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...