Неправомерные схемы с участием банка Уралсиб

15.01.2024 15:56
783
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1.01 в приложении банка отправил заявку на получение кредитной карты ( постоянно на главном экране висела реклама и решил воспользоваться). на следующий же день передумал и пытался отменить, они ни в какую не хотели отменять доставку карты, аргументируя что сначала нужно ее получить, то потом после долгих споров отправили мой запрос в технический отдел, в общем отписки одни. 

далее спустя пару дней звонит девушка и говорит что повысили кредитный лимит ля-ля-ля три рубля уговорила меня все таки оставить карту. Согласился, и уже тысячу раз пожалел.

доставку осуществяет у них некая финдоставка, которую оператор классифицирует вообще как мошенников и гасит их звонки. с горем пополам карту я получил. 10.01. Но началось самое интересное, карты в личном кабинете нету, банк утверждает что появится в течении 3 рабочих дней, 3 рабочих дня прошли, и есть большие сомнения что карта действительно этого банка и что я подписал кредитный договор с ними, в банке одни отписки, информации ноль, поддержка нулевая в чате. Такое ощущение что банк передал мои данные сторонним людям и они мутят какие то левые схемы с кредитами.

Уралсиб
Уралсиб
2024-01-29T11:10:50+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Вами было оформлено 2 заявки на получение кредитной карты, но которые в последующем были закрыты по причине вашего отказа от них. Для получения кредитной карты вам необходимо оформить новую заявку на сайте банка. Благодарим вас за помощь в повышении качества обслуживания клиентов, которую вы оказали банку, оставив свой отзыв. Ваше обращение о недовольстве качеством консультации сотрудниками контакт-центра доведено до руководства банка для проведения необходимых мероприятий. Сообщаем, что по вашему обращению банком была проведена проверка и приняты соответствующие меры, направленные на усовершенствование клиентского сервиса и повышение качества консультирования, с сотрудниками проведена разъяснительная беседа в целях недопущения подобных ситуаций в будущем и назначено дополнительно обучение. Для урегулирования возникшей ситуации в качестве извинений на ваш бонусный счет по программе Уралсиб Бонус начислены бонусы. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-617710509234
2024-01-29T18:25:40+03:00
Урегулировал ситуацию путем отказа от всех карт, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка