Платеж отклонен

15.01.2024 17:04
1317
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность бдительным сотрудникам банка ООО «Банк Точка» (ИНН 9******1) за оперативные и профессиональные действия, которые помогли предотвратить финансовое мошенничество. 

В ноябре прошлого года мы искали цемент на различных интернет-ресурсах и нарвались на менеджера ООО «А-та» (ИНН/КПП 7*****5/7*****1). С его слов, ООО «А-та» выкупила объемы у одной крупной компании, специализирующейся на производстве цемента и готова нам продать. После выставления счета №2412 от 27.11.2023 года мы не удосужились проверить эту ООО «Анита» по спарк-интерфаксу и подписали поручение на сумму 448 000.00р в «Банке Точка», которая нас обслуживает. Работники банка заметили, что сделка имеет признаки мошенничества и отклонили платежное поручение. Только тогда мы поняли, что поторопились. Благодаря бдительности и оперативности банка, мы сохранили свои средства.

Сотрудники банка продемонстрировали высокий уровень ответственности перед своим клиентом, что несомненно создало доверие к данному банку.

С уважением, 

Юсуп И-в

ООО «Л-с»

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-06T08:28:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru имеющиеся скриншоты взаимодействия с сотрудниками . Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 14.02.2024 08:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.02.2024 Письмо получено, оценка засчитана.
Точка Банк
Точка Банк
2024-01-16T13:29:43+03:00
Добрый день. Большое спасибо за такой подробный отзыв о Точке! Очень рады, что удалось помочь и предотвратить нежелательную операцию. Стремимся всегда быть на страже вашего бизнеса, чтобы вы знали, что можете рассчитывать на нашу поддержку в любом вопросе. Спасибо, что доверяете нам. Продолжим следить за вашими успехами и с удовольствием помогать!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
891
отзыв
888
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка