Недоступное обслуживание в офисе
C Газпромбанком у меня было несколько взаимодействий и ВСЕ они негативные. Но хочу рассказать о двух последних проблемах, которые до сих пор не решены.
Хотел я закрыть накопительный счёт, а система (что мобильное приложение, что ЛК на сайте) выдаёт сообщение: "Необходимо актуализировать персональные данные".
Какие именно данные надо актуализировать и почему это мешает закрыть счёт, но не мешает открывать новые - знают только разработчики ГПБ. Вопрос не решился никак, хотя со службой поддержки мы пошли полный цикл модели Кюблер-Росс.
Но это полбеды. Мне необходима справка для госслужащих. И я не могу её получить! На эл. почту вместо её приходит текст "Уважаемый клиент! В настоящий момент невозможно сформировать запрошенный Вами документ. Повторите попытку позднее или обратитесь в Банк ГПБ (АО) по телефону: 8-800-100-0089". И так несколько дней, что я только не делал, опять же, со специалистами службы поддержки. Справка не приходит.
А теперь подходим к самому главному. Казалось бы, я оба вопроса мог решить в офисе банка. Но это то ещё испытание. У нас в г.Абакане один офис и там перманентно очереди. В любое время дня и дня недели. Самое короткое ожидание у меня составило 40 минут! Куча людей томятся в ожидании, а сотрудники на серьёзных щах ходят из одно конца офиса в другой. Обслуживание долгое, на клавиатуре набирают одним пальцем. Нервы не выдерживают сидеть и ждать ради простого вопроса, в котором, собственно, виноваты криворукие программисты ГПБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!
Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Списание детское пособие
По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через...
Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека
Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести...
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Неправомерное начисление процентов по вкладу
Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент". По условиям...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...