Блокировка карты
Решила оплатить заказ на Озон Озон картой, чтобы сэкономить, продавец дал скидку, у меня были свои бонусные баллы, но не смогла оплатить, так как выяснилось, что карта заблокирована на оплату. При этом отлично сработало пополнение. В чате 22 декабря мне, оказывается, написали, что нужно передать данные нового паспорта, а я и не знала, так как никакие уведомления мне не приходили, ни в виде смс, ни пушем. То есть подразумевается, что я регулярно захожу в чат Озон банка и проверяю его!!! Тупее не придумаешь. Что это, как не желание наживы, ведь перевод на карту прошёл, а оплата с карты нет. Если бы банк действительно желал решить мою проблему, он бы прислал письмо, смс, пуш, как угодно, чтобы до меня достучаться, а пара беззвучных и невидимых сообщений в собственном, довольно отсталом, чате, это не решение проблемы. В итоге сейчас заказ висит, как неоплаченный, скоро отменится, скидку я потеряю. Оператор по телефону сказала, что обращения обрабатываются три!!! дня. В чат банка я послала фото паспорта, как и было запрошено банком. Но там ни привета, ни ответа. Крики Оператор ни к чему не привёл, тишина. Кол вам, товарищи, если бы не выгода от оплаты картой на Озон, забила бы на это.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...