Консультация по кэшбэку

18.01.2024 09:45
394
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго дня! Я давно пользуюсь кэшбэками от различных банков, вопрос к Озон банку был тоже по поводу кэшбэка, поскольку пластиковая карта банка для покупок вне Озона появилась совсем недавно и хотелось уточнить некоторые детали. Обратилась в чат 11.01.2024 с вопросом по поводу того, как начислянтся кэшбэк - в рублях или баллами. Ответ от консультанта Натальи получила очень чёткий и развёрнутый, что приятно удивило, не во всех банках так отвечают! Сообщили и дату зачисления, и общий лимит по кэшбэку, а также лимит внутри каждой категории. Эта информация была очень вовремя, поскольку я на следующий день собиралась покупать бытовую технику, кэшбэк от банка позволил сохранить приятную сумму от покупки! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-30T15:04:25+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, не получили письмо со скриншотами обращения в поддержку банка, просим продублировать. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.02.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-990016726345
2024-01-30T15:47:49+03:00
Здравствуйте! Скриншот отправила сегодня (30.01) на адрес responses@banki.ru
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-18T09:58:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились впечатлениями о работе поддержки. Работаем для вас :) Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв, указав дату обращения в поддержку. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка