Заблокирована карта

20.01.2024 10:36
1661
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заблокировали карту. Перевел деньги жене и знакомому после получения зп. Служба поддержки не отвечает. Мне оставшиеся деньги на карте нужны были сегодня пришлось занимать. Постоянно делаю покупки в этом сервисе проблем не было. Теперь думаю буду оплачивать только покупки , держать деньги там не надежно.

[b]24.01.2024 09:22[/b] Заблокировали карту. Служба поддержки не отвечает. После общения с оператором и ответа на вопросы сказали ждите . Уже 3 сутки жду никто не отвечает карта так и заблокирована. Это какой то беспредел. Причем вопрос был по платежу от 2.01.24 спустя более 2 недель. В чем смысл? Деньги уже давно ушли. Пишу уже второй отзыв, теперь точно не советую этот сервис. По другим отзывам, смотрю за день решается такой вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-30T12:20:46+03:00
Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-21T09:09:44+03:00
Здравствуйте. Мы заметили нетипичную операцию по счету, поэтому приостановили её и на время заблокировали возможность делать новые переводы, чтобы сохранить ваши деньги. Мы пытались с вами связаться, 20 января, для уточнения информации, но не смогли дозвониться. Для снятия ограничений, пожалуйста, напишите, в чат банка, когда сможете принять звонок.
user-551316748365
2024-01-24T12:45:34+03:00
Вопрос оперативно решили. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка