24.01.2024 обратился в чат, чтобы узнать, сколько все таки комиссия за переводы. В соответствующем разделе условий тарифа было написано, что за переводы в другой банк по сбп "0% за переводы до 150 000 рублей (свыше 150000 - 0,5% за операцию) + п. 8.3.". А вот в пункте 8.3 указано, что есть ограничение на переводы - 30000 в день и 60000 за месяц. 2.9% комиссия за каждую операцию + 290 рублей. Тут возникло недопонимание, но К-ин Дмитрий мне пояснил, что 0% за переводы по сбп до 150000 это если вы услугу оплачиваете, а если в другой банк деньги переводите, то все как в п. 8.3. Будьте внимательнее!
Обращение к банку: Хорошо, что есть подробные условия тарифа в самом приложении, а не прячутся где нибудь в договоре, но все таки лучше поясните в п. 10.9., что 0% комиссии это в случае ОПЛАТЫ УСЛУГ по сбп, потому что это может ввести в некоторое заблуждение пользователей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...