Пользуюсь озон-картой + ситуация с мошенниками

25.01.2024 00:02
394
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользусь Озон-картой пол-года с бесплатным обслуживанием и возможностью оплачивать разные услуги внутри озона в т.ч. коммунальные услуги. В качестве платы за "обслуживание" можно воспринимать премиум подписку, чем тоже планирую пользоваться - курьерская доставка на многие товары(очень выручило на новый год),повышенный кеш-бек и скидки на маркетплейсе от премиум-магазинов. С банкоматами неудобств нет, это не сбербанк конечно-же, но в любом отделении ВТБ банка можно обналичить или положить дс, так же пользовался РНКБ получилось обналичить. В целом за активное пользование, проблем с переводом или коммисиями в другие банки или оплатой в магазинах не было - от слова совсем. Коммисии на перевод клиенту сбербанка 0 рублей так же и в другую сторону. Один ньюанс при пользовании был когда переводили по номеру телефона, перешли дс на карту другого банка, но тут надо быть внимательнее когда переводят на карту озон при наличии карт других банков. Пользуюсь озон-банком как основным. Есть возможность использовать карту как зарплатную и на неё же оформлять рассрочку для покупок на озоне, что мне кажется весьма практичным :) Недавно, возникла конфликтная ситуация, наткнулся на мошенников при продаже на Юле, благо перевод был в обработке, обратился в поддержку - дали чёткие инструкции, о необходимости заблокировать карту, обращение в госорганы и пр.. оставили на оспаривание транзакцию в течении 30 дней но обычно такие вопросы решают быстрее, служба поддержки в плане реагирования не заставила себя ждать, помогли принять меры буквально в течении 30 минут. Надеюсь поможет :) Вообще у озон-карты есть неоспоримо большое преимущество перед другими картами банков, по мимо удобства использования, прозрачности, и в каком-то смысле уникальности.

Кто знает, возможно сегодня озон-банк звучит как карта для маркетплейса, но может быть уже завтра - это будет целая финансовая экосистема со своими отделениями и банкоматами)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-26T22:22:34+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 20.02.2024 11:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.03.2024 Письмо получили. Оценку зачли.
user-331416807223
2024-03-20T16:46:35+03:00
Уже дважды отправлял вам на почту скриншоты
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-25T08:11:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный и замечательный отзыв. Приятно, что вы отметили столько плюсов, стараемся предоставлять нашим клиентам самые выгодные условия и лучший сервис. Нам правда жаль, что вы столкнулись с мошенниками. Не сообщайте, пожалуйста, никому данные от карты или для входа в интернет-банк, одноразовые пароли из пуш и смс. Подробнее о том, как обезопасить себя, мы рассказали на сайте: https://ozon.ru/t/834YPKG Держим ваш вопрос на контроле, о результатах обязательно сообщим в чате. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка