Возникли трудности в перепривязки номера телефона
Начну с самого начала, я сменил номер телефона, решил создать новый аккаунт и заказать карту ozon банка, карта пришла но активировать в отделении не смогли и я сам тоже не смог активировать, долго думал в чём дело и понял что мои паспортные данные лежат в старом аккаунте на старом номере, решил что надо попробовать перепривязать новый номер телефона к старому аккаунту что бы в дальнейшем заказать карту и нормально активировать, но не тут то было. Номер я сменил вроде бы всё хорошо, позже пытаюсь зайти в приложение ozon банк и мне выдаёт что то вроде "номер телефона в озон банк и в личном кабинете не совпадают" и дальше начинается самое "интересное", я позвонил в горячую линию ozon банка и что я понял в процессе разговора, что просто так не получится перепривязать новый номер телефона, что паспортные данные только один раз можно ввести и только на одном аккаунте, в общем, после долгих диалогов в чате и попытками смены номера мне дали бан на новом аккаунте 30 дней и я попытался закрыть счёт на старом аккаунте что бы хоть что то исправить что бы по истечении 30 дней я смог заново всё создать и сделать, НО, мне так же дали условный бан 45 дней на старом аккаунте (процесс закрытия счёта). Господи как всё сложно, в Тинькофф и Qiwi всё просто нету никаких заморочек особо, но тут (в ozon банке) пришлось конкретно попотеть, самое большое разочарование что не всё делается быстро, 30 дней и 45 дней, ну зачем такие сроки!?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...