Вчера, 25.01.24 мне поступил звонок с абонентского номера, было ничего не слышно и я перезвонила, потому что ждала звонок из банка, в связи с выходом на пз. Уточню, что для меня важны эти партнерские отношения.
Оказалось это звонок из банка, как я и предположила, опросила робота перевести на оператора. С оператором договорилась о сроках и сумме оплаты (округленно 3400 до 27января). Это был звонок в 9:33 по МСК.
Также 25.01.2024, в 11:28 по МСК поступает звонок от банка, сразу уточняю, что ранее я уже звонила на входящую линию и разговаривала с оператором, что договорились об оплате.
Девушка проигнорировала эту информацию, заявив, что она не видит. И продолжила взыскание. Но с одной лишь разницей - к 27 числу она требовала уже не сумму пз, а сумму пз+сумму очередного платежа.
Уточните пожалуйста, правомерны ли действия данного сотрудника в рамказ ФЗ-230? Допустимо ли проводить взыскание при уже имеющейся договоренности и требовать внести также и очередной плановый платеж в этот срок, хотя дата списания платежа по графику в другой день?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о кредитах ОТП Банка
Разъяснили мой вопрос
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
Спасибо Галине
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
Проблема с получением потребительского кредита
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
Консультация по доп. услугам
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
Очень добрый Интернет банк ОТП
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
Приложение снова работает
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека
Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...