Обращение в банк по поводу разъяснения кэшбека и условий вклада

27.01.2024 10:03
623
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! Обращался в банк по поводу разъяснения условий кэшбека и размещения вклада в OZON. Оператор Никита оперативно меня сориентировал по моим вопросам, все четко расписал, был заинтересован в том чтоб помочь клиенту. Хорошие условия размещения вклада под неплохой процент, единственное что немного не устраивает это то что нужно будет идти в пункт выдачи для подтверждения своей личности ( в то время когда я дал доступ к своим данным Госуслуг). Ну и приложение выглядит немного устаревшим, можно было бы его немного доработать (подлагивает чат, сообщения не всегда отправляются). А так в принципе интересный банк, с неплохими кэшбеками и условиями обслуживания (бесплатное обслуживание карты и бесплатное информирование при наличии премиума). Заказал дебетовую карту озон-банка, посмотрим как будет дальше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-05T16:26:28+03:00
Спасибо за отзыв. Получили письмо от автора с дополнительной информацией. Оценку зачли.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-27T11:04:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Учтём ваши замечания. Пока что пройти идентификацию для открытия вклада можно только посетив ПВЗ. Возможно изменим этот процесс в будущем. Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали отзыв о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка