Никогда не оформляйте озон счет, иначе не найдете концов. Сервис глючный, никто не знает, как он работает

История долгая, постараюсь изложить с самого начала. 

У мужа был аккаунт в озоне, на номер телефона 79*******97, пользовались мы им соместно и когда появился продукт - Озон карта, я решила попробовать оформить и не подозревая о предстоящих проблемах - оформила его на свой номер 79*******98, ввела свои данные, Анастасия и номер паспорта тоже свой вводила, когда лимиты повышала по карте.

Сразу вопрос, это как же может оформить банковский продукт один человек на аккаунт другого человека? И сможет оформлять покупки, рассрочки и прочее? Это уже достаточно странно. Но т.к я не знала на тот момент, что это полноценный банковский продукт - меня это не смутило.

Какое-то время мы пользовались этой картой, которая (еще раз) оформлена на номер 79******98. Совершали покупки и т.д. Потом муж решил ее закрыть и открыть на свое имя, чтобы выпустить физически карту и пользоваться ей полноценно (переводить деньги между счетами и совершать покупки не только на озоне). 

Он оформил заявление на закрытие этой озон карты. Долго она не закрывалась, было очень много звонков и писем в поддержку. И таки пришло сообщение о ее закрытии.
После этого, когда попытались оформить новую карту на номер 79******97, система выдала ошибку, что открыть карту на этом номере повторно (!) не возможно, т.к уже была озон карта на нем. Но фактически то это не так, карта была оформлена на номер 79*******98.

И получилось в итоге вот что:

- в поддержке говорят, что на номере 79********97 видят закрытую карту (но как, если она не создавалась на этот номер, а создавалась на номер 79*******98), а на номере 79*******98 видят открытую карту, но войти в онлайн-банк с этим номером не получается и в аккаунте озона, когда захожу в раздел озон карта вход не предлагается, предлагается оформление новой карты. Но ни на один номер телефона (пробовали три разных) оформить карту нельзя, говорится, что на этом аккаунте это не возможно. 

Как объяснил сегодня оператор при звонке (26 января в 11.00) этот аккаунт проклят )))

Т.е никакую озон карту на этот аккаунт более не оформить с любым телефоном и не привязать. Нужно оформлять новый аккаунт озона. Но тогда - 

1. Потеряется вся история покупок за 10 лет пользования озоном, избранное и пр. 

2. Потеряется оплаченный премиум аккаунт озона на год. 

Других опций нет. Как произошло то, что озон карта есть на номере 79*******98 до сих пор, а просили закрыть именно ее - не понятно. А также какая закрытая карта значится на номере 79********97, если она на него и не открывалась даже - не понятно. А также почему акканут проклят и почему теперь не могу оформить какрту ни на один из номеров, пробовала на три разных.

В общем какой-то ужас, а не сервис и никто ничего не может сделать. Не рекомендую пользоваться.