Операторы в чате игнорят
Хочу написать о том, что с момента получения карты, у меня была подключена услуга смс оповещение, за которые с апреля 2022 года ежемесячно списывалось по 59 р, но... Оповещения мне не приходили в смс, а приходили в Пуш... Таким образом, с меня ежемесячно списывалось по 59 р за не оказанную услугу.Услугу я отключила, чтобы в феврале не было списания за воздух. Вчера я обратилась в чат поддержки, чтобы мне сделали возврат комиссии за оповещения с апреля 2022 год и по январь 2024.В итоге, подключались несколько операторов, которые просто отписывались, и с одного момента мне просто перестали отвечать в чате, стали игнорировать и по сей день. Я просто в шоке от такой работы операторов, они просто не закончили со мной диалог, и просто игнорируют. Я намерена написать в ЦБ жалобу на банк, так как деньги списывались за воздух
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...