Навязывание услуг, а именно смс-банка

29.01.2024 09:19
766
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Брал кредит в м-видео. отказался от всех смс оповещений, и на словах, и в заявлении. 2 месяца было все нормально. На 3 списывают 99₽... пишу в чат поддержки, говорю как так? Отвечают: так у вас смс-уведомления подключены, по кредиту не подключены, а по карте, которая делается вместе с кредитом, что бы его пополнять - подключены. Только я их не подключал, не просил, о существовании этой услуги по моей карте даже не знал. Но банк все устраивает. И вот вопрос. Как та получается, что на этапе оформления продуктов в банке на всех этапах ты отказываешься от услуги, 10 раз повторяешь это сотруднику, выяеркиваешь ее из заявления, а она все равно у тебя подключена и списывает деньги пост-фактум?

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-01-30T07:03:34+03:00
Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. По договору №*6914 услуга «информирование» не была подключена. По договору №*0365 услуга была отключена ранее по Вашему запросу, отмена начисленных плат произведена 28.01.2024. С уважением, Ирина ОТП Банк
user-18067950864
2024-02-14T17:07:25+03:00
Деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка