На мое имя мошенники взяти кредит в Уралсиб банке, банк не пытается разобраться с проблемой

Добрый день!

В июне 2023 года, проверяя свою кредитную историю, я выяснила, что на мое имя по поддельным документам было взято несколько кредитов в 3 банках. Это были банки: Газпромбанк, Совкомбанк, Уралсиб банк. В тот же день я обратилась в полицию с заявлением и прошла по всем трем банкам, предоставила оригинал своего паспорта, а также справку из полиции, корректный номер телефона для связи. Телефонный номер, указанный ранее, а также электронная почта, указанные в банках мне не знакомы, ранее я никогда не была клиентом этих банков. Хочу отметить, что паспорт я не теряла, мошенники изготовили подделку с данными моего паспорта, фотография отличалась. В течение месяца Газпромбанк и Совкомбанк провели проверку и аннулировали кредиты на мое имя, а также убрали эту информацию из моей кредитной истории. У меня есть письма из этих банков, а также могу предоставить Кредитную историю на момент, когда были 3 кредита, а затем Газпромбанк и Совкомбонк отозвали эту ложную информацию из моей кредитной истории. 

Уралсиб банк, прислал мне уведомление, что взыскание будет приостановлено. Видимо после этого, по непонятной мне причине, Уралсиб банк передал кредит взятый мошенниками на мое имя коллекторам. На мои заявки с просьбой объяснить ситуацию Уралсиб банк не отвечает. При звонке в банк хамят, говорят, что надо было думать раньше, что у меня нет доказательств, что это не я взяла кредит. Хотя как минимум если взять мой паспорт и скан паспорта, по которому выдан кредит, все понятно. Плюс я предоставила справку из полиции и неоднократно обращалась в банк с просьбой помочь разобраться, кроме грубости и хамства в ответ сотрудниками банка, к сожалению, мои попытки ничем не заканчивались. Прошу обратить внимание, что никому из сотрудников я не грубила, я просила посмотреть данные и обратить внимание на ложность происходящего. В ответ кидали трубку. 

Прошу помочь разобраться в ситуации. 

Заранее благодарна.