Это что-то с чем-то!
Решил перейти на Максимальный уровень идентификации. Создал заявку на встречу с представителем банка, в назначенный день представитель должен был приехать по адресу с 18 до 21. В 15:00 раздался звонок от представителя-девушки/женщины (по WhatsApp, видать чтоб разговор не записывался) с предложением встретиться раньше, так как в данный момент находится рядом с местом встречи, НО, она не учела, что я могу быть на работе... Получив отказ на её предложение сразу почувствовалось недовольство в голосе. Начались предложения с её стороны встретиться раньше и в месте где ЕЙ удобно, так как она скорее всего не успеет в назначенное время подъехать на место встречи из заявки . Спешу заметить, что в тот день у нее было 2 заяки на один и тот же адрес (вторая от моего брата, ПОВТОРНАЯ!).
Результат: ни кто так и не приехал и не отзвонился даже, что не успевает или с просьбой перенести!
Что хотелось бы сказать Яндекс Банку! Удачи Вам в Вашем развитии, в клиентоориентированности, но с таким подходом к клиентам, Вы скорее всего скоро сдуетесь!
Желания с Вами работать и сотрудничать нет никакого и никому не посоветую !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...