Заблокировали карту

02.02.2024 06:26
699
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, ужасный банк ни кому не советую, Я сделал большую ошибку открыв там счёт и пополнил карту на сумму 50000 тысяч рублей через банкомат Сбербанк,прежде чем прочитал отзывы, мою карту заблокировали, ссылаются на то что это мошенничество, теперь требуют чеки пополнения, а Сбербанк не может предоставить чек, но в Сбербанке сказали что озон может сделать официальный запрос и получить всю информацию, но озону это не нужно! Теперь не знаю как вывести средства! Написал в поддержкучтобы закрыли счёт,полный игнор! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-03T18:10:46+03:00
Здравствуйте. Банк проверяет все операции клиентов по счёту. Если заметим нетипичные или подозрительные операции, попросим прислать документы и пояснения. Действуем в соответствии с требованиями закона и регулятора. На время проверки установим ограничения по расходным операциям. Вы прислали документы, но они не подошли. Подтвердить операцию можно, если прислать справку или выписку в формате pdf. Вы попросили закрыть счёт. Начали процесс 2 февраля, деньги отправим на следующий рабочий день по реквизитам в другом банке. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Нам поступает много обращений, поэтому время ответа может быть увеличено. Проведём работу, чтобы сделать сервис банка лучше.
user-111816903588
2024-03-15T11:20:30+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 608
отзыва
33 240
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка