OZON банк не дает зарегистрироваться по моему номеру телефона

02.02.2024 14:05
3124
5
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

OZON банк не дает зарегистрироваться по моему номеру телефона!

В приложении пишет "Не возможно открыть Ozon Карту, Давайте разберемся. Напишите нам на почту или попробуйте другой номер телефона".

Со слов оператора якобы на нем есть другой пользователь. Забавно?

Спрашиваешь - что делать?

Говорят - купите новый номер себе и регистрируйте на него и на новую почту.
А если так каждый житель будет делать в нашей стране? Регистрируют заочно?
Неоднократные обращения никакого решения ситуации не дают. 

Предложение - купите и регистрируйте наш кабинет банка на новый номер телефона. 

Вы серьезно? 

Конкретно для вашего банка идти покупать новый номер? Может вы еще телефон подарите ?куда эту симку вставить?

А как же безопасность? Защита от мошенников?
Отключение банка в случае смены сим карты как это сделано у всех нормальных банков?
Не слышали?

Что самое интересное никакие обращения в поддержку, в технический отдел, в отдел контроля качества не составляют. Сбрасывают на этой интересной ноте. 

Обман чистой воды.

Что еще скрывается за такой завесой?

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-02T16:51:37+03:00
Здравствуйте! Если на этот номер телефона ранее была открыта карта и другой человек привязал его, то использовать его для открытия новой не получится, как и отключить его от другой карты, даже если номер сейчас принадлежит вам. Это связано с техническими особенностями процесса, мы планируем в будущем изменить его, чтобы не допускать таких ситуаций. Простите, что из-за наших недоработок открыть карту на этот номер не получается, рекомендуем указать другой, как контактный. Проверили консультацию, заставили долго ждать на линии и сработали не так, как хотелось бы. Учтём все ошибки и сделаем сервис лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка