Самое ужасное обслуживание, с которым приходилось сталкиваться
Вчера 2.02 подавали кредитную заявку в ваш "прекрасный" банк. После всевозможных тыканий во всяких приложениях, пришло сообщение что товар готов к выдаче, как раз аккурат к празднику. Сегодня приехали получать товар по кредитному договору. Но в салоне МТС девочка Софья, работник салона МТС на Некрасова 31б, г.абакан, подтверждающая заявку, и показав нам подарок, сказала, что не отдаст его, пока из банка не придет какое то смс с кодом подтверждения. Время было 14.20 Прождав почти 3 часа никакого сообщения не пришло, девочка пожала плечами и сказала "видимо проблемы в банке" и ушла заниматься другими клиентами. В 16.40 позвонили в службу поддержки банка где оператор Галина сказала нам, что договор аннулирован сотрудниками офиса. И никакой больше информации не дала, запись нашего эмоционального разговора сохранена. Руководству стоит обратить на нее внимание. Ужасное обращение с клиентами. В ОБЩЕМ ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ "БЛАГОДАРНОСТЬ" ВАШЕМУ ОДАРЕННОМУ БАНКУ ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК И НАСТРОЕНИЕ и желаю вам всего нехорошего. Больше мы к вашему банку не обратимся никогда. Надеюсь это сообщение увидит хоть кто-то и адекватного руководства. С уважением Алексей Владимирович
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...