Озон банк дно

04.02.2024 02:53
493
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Этот грëбанный банк у бивает нервы и не помогает своим клиентам. Поменяв номер в озонмагазин номер в озонбанке не поменялся. Деньги зависли. Три недели не могу восстановить доступ к деньгам. А им всём наплевать! Служба поддержки что в магазине, что в банке ужасна! У меня четыре банка (кроме озон) но нигде не видел такого наплевательского отношения. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-05T16:42:57+03:00
Здравствуйте! Сейчас в интернет-банке и в Ozon ID у вас действительно указаны разные номера телефонов. Для того чтобы номер в банке привязался корректно, важно зайти в Ozon Карту по код-паролю. Если вы его не помните, пожалуйста, заполните анкету на восстановление доступа по этой ссылке: https://finance.ozon.ru/recovery Видим, что вы уже начали заполнение, но не завершили до конца. Важно указать как можно больше данных и приложить фото паспорта и селфи с паспортом в хорошем качестве. После успешного одобрения анкеты поступит ссылка в смс сообщении, где вы можете изменить код-пароль и зайти в интернет-банк, далее номер телефона успешно изменится. Простите, что сразу не объяснили всё в поддержке. Мы будем работать над качеством нашего сервиса и станем лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка